本日は、本業のお話、それも、ネガティブ状況のお話です。
1月19日現在、ナントシーブリッジの受注は、パース1枚という散々たる(字あってる?)状況。
これまで、創業6ヶ月、毎月目標をクリアーし、散々"好調です!"と公言してきましたが、
今月になって(年明けて?)、受注がパッタリと止まりました。
ヤバイ!!
原因は、
1)新規開拓営業不足
→ずっと受注が好調過ぎて、制作がいっぱい、いっぱい。
新規開拓しようにも、受け入れのキャパが無かった。
2)姉○事件により、住宅需要が一時的に冷え込み、不動産ディベロッパー各社の新規開発
意欲が停滞している。
→これは、確かにあります。お客様とお話ししていても、かなり影響ある様子。
ただ、これも捉え方一つで、戸建のディベロッパーさんの中には、「マンションから
客が流れてくる」と期待される(要は前向きに捕らえる)方もいらっしゃる。
3)顧客に目を向けていないのでは?
→昨日の中さんのお話(http://blogs.yahoo.co.jp/daichi_corp/23680631.html )に
あったソニーと松下の違いにあったように、自分達の仕事に驕りは無いか?
顧客が離れて行っていないか?
といった所だろうか。
一番まずいのは、3)である。
パース制作という事業という性格上、一度品質に満足して頂いたら、ずっと利用して頂くことが、
事業のセンターピン。
ここをないがしろにして、新規開拓をしても、事業はいつまで経っても磐石とはならない。
書いていて段々と課題が明確になってきた。
これから、お客様へのハッピーコールの強化と、創業月にもどったつもりで、新規開拓を
重点的にやって行きます!!
ヤバイ、受注が・・・
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